Sta.sh
CEA Actualización 20080910 Reporte Adecuado de Acoso</u>
Traducción por ~DarknesS-FeelingS
Revisado ~disalicia
Hace mucho tiempo, este mismo año, previamente discutí qué tipo de asuntos constituyen lo que nosotros consideramos como casos serios de acoso y esta semana me gustaría discutir una vez más este asunto sobre el método adecuado para reportar casos de acoso al staff.
Si tú crees que estas siendo acosado hay unos cuantos pasos que debes seguir antes de tratar de pedir ayuda, estos pasos harán que el proceso para recibir ayuda sea más rápido y ojalá más satisfactorio.
El primer paso, realmente, antes de seguir buscando ayuda es, ver objetivamente la situación y preguntarte a ti mismo si estás siendo verdaderamente acosado o si estás siendo simplemente molestado o perturbado…
Este paso es importante porque el staff solo intervendrá en casos que envuelven lo que consideramos acoso real y tú no recibirás asistencia por situaciones que implican sólo comportamiento grosero, argumentos, molestias u otros casos que podrían clasificarse como pequeños dramas.
Pedimos que trates de limitar tus reportes a sólo lo más serio como declaraciones amenazantes, solicitación o comentario sexual no deseado, spamming, page flooding, observaciones claramente racistas y otros tipos de comentarios altamente agresivos.
Si tu situación es más bien clasificada como un caso de falta de modales, groserías, alegatos u otras situaciones relativamente menores te pedimos que utilices las herramientas Esconder Comentario y Bloquear que están disponibles para que puedas evitar la comunicación con la contraparte.
Si tienes una situación seria, o tus intentos por sofocar el problema por ti mismo han fallado entonces debes enviar una solicitud al Help Desk.
Por favor asegúrate de enviarla bajo la categoría de “Reportar acoso” o la presentación de tu solicitud puede presentar retrasos en la correcta manipulación de tu problema y tú también querrás estar seguro de que tu solicitud contiene las piezas de información correctas.
Cuando completes una solicitud por favor asegúrate de darle al staff un pequeño resumen del problema. Por favor haz tu explicación tan simple como sea posible y evita escribir el tipo de explicación larga y redundante que sólo servirían para confundir y complicar el asunto de entender lo que estás tratando de reportarnos. Evita también ser vago, inútiles declaraciones que carecen de real información, mientras más preguntas tengamos que hacer para entender que está pasando, más tardaremos en ayudarte.
Asegúrate de nombrar la otra parte, escribe el nombre de la cuenta adecuadamente y provéenos de un link a su página.
En todos los casos de acoso se requiere que entregues evidencia del mal comportamiento en forma de links directos a los comentarios. Esto significa que si alguien te amenaza durante una larga conversación tú debes proveer links a los comentarios específicos y no solo un link general a la página donde estos se encuentran. Necesitamos ver exactamente cuales comentarios estás intentando reportar y si nos fuerzas a buscarlos y adivinar de cuales estás hablando podemos no revisar el comentario correcto.
Por favor se consciente de que las impresiones de pantalla no son evidencia aceptable en caso de acoso y que lo único que podemos aceptar son URLS y links actuales. Ya que las impresiones de pantalla son fácilmente manipulables rechazaremos cualquier reclamo de acoso que sólo puede ofrecer como evidencia impresiones de pantalla así que, asegúrate de tener tus links a mano.
Si estás teniendo un problema en curso que da como resultado varias solicitudes entregadas a un mismo tiempo, por favor no asumas que al miembro del staff que habla contigo se le hará automáticamente familiar tu situación; hay muchos miembros diferentes del staff que pueden manejar tu solicitud y cada uno de estos miembros debe manipular cientos de solicitudes diferentes en una semana, así que danos un simple y corto repaso con cada solicitud que envíes.
Finalmente, por favor completa solo una solicitud; completar múltiples solicitudes sobre la misma situación, producto del pánico o la impaciencia no conseguirá que recibas atención más rápido, de hecho esto sólo ralentizará el proceso para ti y para cualquier otra persona que requiera asistencia. Por favor envía una sola solicitud y espera por una respuesta del staff, siempre puedes entregar una actualización de la situación al miembro del staff que ha respondido a tu solicitud.
Si estás siendo seriamente acosado, por favor no dudes en buscar asistencia así nosotros podemos intervenir en tu nombre y darle fin a la situación.
Original Link by $realitysquared
Traducción por ~DarknesS-FeelingS
Revisado ~disalicia
Hace mucho tiempo, este mismo año, previamente discutí qué tipo de asuntos constituyen lo que nosotros consideramos como casos serios de acoso y esta semana me gustaría discutir una vez más este asunto sobre el método adecuado para reportar casos de acoso al staff.
Si tú crees que estas siendo acosado hay unos cuantos pasos que debes seguir antes de tratar de pedir ayuda, estos pasos harán que el proceso para recibir ayuda sea más rápido y ojalá más satisfactorio.
El primer paso, realmente, antes de seguir buscando ayuda es, ver objetivamente la situación y preguntarte a ti mismo si estás siendo verdaderamente acosado o si estás siendo simplemente molestado o perturbado…
Este paso es importante porque el staff solo intervendrá en casos que envuelven lo que consideramos acoso real y tú no recibirás asistencia por situaciones que implican sólo comportamiento grosero, argumentos, molestias u otros casos que podrían clasificarse como pequeños dramas.
Pedimos que trates de limitar tus reportes a sólo lo más serio como declaraciones amenazantes, solicitación o comentario sexual no deseado, spamming, page flooding, observaciones claramente racistas y otros tipos de comentarios altamente agresivos.
Si tu situación es más bien clasificada como un caso de falta de modales, groserías, alegatos u otras situaciones relativamente menores te pedimos que utilices las herramientas Esconder Comentario y Bloquear que están disponibles para que puedas evitar la comunicación con la contraparte.
Si tienes una situación seria, o tus intentos por sofocar el problema por ti mismo han fallado entonces debes enviar una solicitud al Help Desk.
Por favor asegúrate de enviarla bajo la categoría de “Reportar acoso” o la presentación de tu solicitud puede presentar retrasos en la correcta manipulación de tu problema y tú también querrás estar seguro de que tu solicitud contiene las piezas de información correctas.
Cuando completes una solicitud por favor asegúrate de darle al staff un pequeño resumen del problema. Por favor haz tu explicación tan simple como sea posible y evita escribir el tipo de explicación larga y redundante que sólo servirían para confundir y complicar el asunto de entender lo que estás tratando de reportarnos. Evita también ser vago, inútiles declaraciones que carecen de real información, mientras más preguntas tengamos que hacer para entender que está pasando, más tardaremos en ayudarte.
Asegúrate de nombrar la otra parte, escribe el nombre de la cuenta adecuadamente y provéenos de un link a su página.
En todos los casos de acoso se requiere que entregues evidencia del mal comportamiento en forma de links directos a los comentarios. Esto significa que si alguien te amenaza durante una larga conversación tú debes proveer links a los comentarios específicos y no solo un link general a la página donde estos se encuentran. Necesitamos ver exactamente cuales comentarios estás intentando reportar y si nos fuerzas a buscarlos y adivinar de cuales estás hablando podemos no revisar el comentario correcto.
Por favor se consciente de que las impresiones de pantalla no son evidencia aceptable en caso de acoso y que lo único que podemos aceptar son URLS y links actuales. Ya que las impresiones de pantalla son fácilmente manipulables rechazaremos cualquier reclamo de acoso que sólo puede ofrecer como evidencia impresiones de pantalla así que, asegúrate de tener tus links a mano.
Si estás teniendo un problema en curso que da como resultado varias solicitudes entregadas a un mismo tiempo, por favor no asumas que al miembro del staff que habla contigo se le hará automáticamente familiar tu situación; hay muchos miembros diferentes del staff que pueden manejar tu solicitud y cada uno de estos miembros debe manipular cientos de solicitudes diferentes en una semana, así que danos un simple y corto repaso con cada solicitud que envíes.
Finalmente, por favor completa solo una solicitud; completar múltiples solicitudes sobre la misma situación, producto del pánico o la impaciencia no conseguirá que recibas atención más rápido, de hecho esto sólo ralentizará el proceso para ti y para cualquier otra persona que requiera asistencia. Por favor envía una sola solicitud y espera por una respuesta del staff, siempre puedes entregar una actualización de la situación al miembro del staff que ha respondido a tu solicitud.
Si estás siendo seriamente acosado, por favor no dudes en buscar asistencia así nosotros podemos intervenir en tu nombre y darle fin a la situación.
Original Link by $realitysquared
